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[国内] 丰巢公开致信用户:深表不安,红包奖励及时取件

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发表于 2020-5-10 23:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
5月9日晚间,丰巢公开致信用户,丰巢智能柜称,因为最近丰巢推出的会员服务引发了社会的关注,深表不安的同时,解释初衷并推出鼓励尽早取件的红包政策。

丰巢公开致信用户:深表不安,红包奖励及时取件

丰巢公开致信用户:深表不安,红包奖励及时取件

丰巢表示:创立5年来,始终坚持以高科技和高质量服务所有用户。很多社区因场地问题已经不能再增加柜机投放数量,用为了服务用户,必须不断提高快件领取速度。按照后台数据数据每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间,一般10点达到峰值。



确定免费保管12小时,就是基于这个派件高峰时段的推算,最晚到晚上11点,用户一般也能到家把包裹取走。过了时间则会影响第二天的正常投递,最终影响用户体验。上线会员功能以来,丰巢121小时内取件比例提升了5%,这意味着每天早上可以空出近百万个格口,方便快递员为收件用户提供更多高效服务。

丰巢公开致信用户:深表不安,红包奖励及时取件

丰巢公开致信用户:深表不安,红包奖励及时取件

另外丰巢表示,将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件,其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包活动。反噬顺丰包裹在两小时内取出的用户都会得到2元红包,4小时内取出将会得到1元红包。


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